Close

Яндекс-диалоги: доля неотвеченных 75%


Xubart
3044

В вэбмастере увидел такое “доля неотвеченных 75%”, количество чатов: 4

Но за последний месяц я сразу отвечал на все чаты со смарта и в ту же минуту приходили сообщения “проверка успешно пройдена”. Что за хрень? Он теперь посчитать до 4 не может?


webfreedom

Так речь здесь не за проверки от роботов, а за обращение реальных пользователей со страницы поиска. Они могли и в нерабочее время обращаться к Вам.


xxdevil

Есть такое дело. Не отвеченные, в нерабочее время. А как отвечать, чувак их Казахстана например, понятно что по моему времени он среди ночи в чат написал. Я ответил, но утром уже. И так по всем часовым поясам. Сайт то региональный, кто Яндексу доктор, что он его не по своему региону вываливает в ТОП. Тут же выдает в вебмастере, например 3-4 чата, доля не отвеченных 60%. Я еще бы понял, если бы учитывал там, что не указанно рабочее время или прием заявок круглосуточно. А то косяк по гео яндекса, а виноват конечно вебмастер 🙂


Xubart

webfreedom:
Так речь здесь не за проверки от роботов, а за обращение реальных пользователей со страницы поиска. Они могли и в нерабочее время обращаться к Вам.

В нерабочее время Яндекс не должен их показывать.

Нсли только, он, действительно, не косячит.

Хотя припоминаю, что были картинки, когда в в 22 часа отключаю чат, а утром вижу сообщение и оно тут же отключается, т.к. более не актуально…

Выходит, если это хоть какой то фактор ранжирования, его можно накрутить 🙁


webfreedom

Xubart:
В нерабочее время Яндекс не должен их показывать.

Нсли только, он, действительно, не косячит.

Если в настройках Диалогов не указать про рабочее время, то он и будет показываться круглосуточно на поиске. Если сам чат позволяет настроить автоответчик, то неотвеченных вообще не будет. ☝


Апокалипсис

Если нет возможности следить за чатами, то отключите их.


Xubart

Апокалипсис:
Если нет возможности следить за чатами, то отключите их.

с 8 утра до 22 он включен

рабочий день в интерфейсе Яндекса указан


ИЦ Ресурс

А через какое неотвеченное время в чате диалог считается неотвеченным? Тоже от яндекса проверки приходят ночью, с утра отвечаем на проверочный код, но диалог походу неотвеченным считается.


Coyc4uLu

В поддержку самого Я писал? Что там говорят? Бот реально может накосячить – чаты-то у них фишка новая. Могут быть ошибки.


olegunique

У меня та же ситуация, 4 чата и 75% не отвеченных. Возможно это глюк яндекса или у меня живосайта. Были несколько раз проверки яндекса, на телефоне высвечивается и пропадает, причем в десктопной версии живосайта тоже нет диалога ни в истории ни во входящих.


xxdevil

olegunique:
У меня та же ситуация, 4 чата и 75% не отвеченных. Возможно это глюк яндекса или у меня живосайта. Были несколько раз проверки яндекса, на телефоне высвечивается и пропадает, причем в десктопной версии живосайта тоже нет диалога ни в истории ни во входящих.

У меня сегодня утром на 2 чата 100% не отвеченных. Тут же проверочное слово прислали, живой ли чат вообще. Кстати, замечали что у них проверочные слова для чатов пишут больные на голову … филологи 🙂 другой раз такое отмочат. Собирать их что ли? Хоть поржать. Никто подобную коллекцию еще не замутил?

Добавить комментарий