Close

«Яндекс.Справочник» месяц добавляет сайт в карточку организации


D.Vinyard
614

Суть проблемы: есть сайт клиента, есть его карточка организации в «Яндекс.Справочнике», в этой карточке не указан сайт, и, соответственно, сайту не присвоен регион.

Казалось бы, что может быть проще: добавляем сайт, проходим модерацию, сайт начинает отображаться на Я.Картах, в Я.Вебмастере подцепляется регион сайта, все довольны. Но не тут-то было…Добавляем сайт:

«Яндекс.Справочник» месяц добавляет сайт в карточку организации

Модерация пройдена, радуемся, ждем обновления информации на Картах и в Вебмастере.

Через 4 дня заходим в карточку организации и снова видим пустое поле Адрес сайта:

«Яндекс.Справочник» месяц добавляет сайт в карточку организации

Чертыхаемся, добавляем сайт еще раз:

«Яндекс.Справочник» месяц добавляет сайт в карточку организации

Ждем обновления. Через несколько дней ситуация повторяется:

«Яндекс.Справочник» месяц добавляет сайт в карточку организации

Может быть в третий раз повезет?

«Яндекс.Справочник» месяц добавляет сайт в карточку организации

Но нет….

«Яндекс.Справочник» месяц добавляет сайт в карточку организации

Параллельно ведется переписка со службой поддержки, попытка 1:

«Яндекс.Справочник» месяц добавляет сайт в карточку организации

Попытка 2, техподдержка уверяет, что на тот раз точно все добавилось:

«Яндекс.Справочник» месяц добавляет сайт в карточку организации

Радуемся, гуляем праздники, открываем карточку организации 9 января…думаю, вы уже догадались:

«Яндекс.Справочник» месяц добавляет сайт в карточку организации

Материмся, пишем гневное письмо в поддержку, третья попытка яндексоидов совладать со своим справочником:

«Яндекс.Справочник» месяц добавляет сайт в карточку организации

Уходим на выходные, открываем сегодня карточку и видим…ну вы поняли.

Пишем Дмитрию Громову, Платону, черту лысому…думаете помогло? Вся яндексовская рать не может совладать с собственным справочником и и сделать простейшее действие: добавить сайт в профиль организации.

Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?


[Удален]

Там все от региона зависит.

В одном сутки модерация, в другом неделя+

Сталкивался

Просто ждите

ЗЫ Хотя вижу у вас Москва – должно всё быстро проходить, обычно в течение суток обычно, подразумеваю что права через телефон подтвеждены


Махмуд Аббас

Это ещё нормально. Я почти три месяца переписку (по одному тикету) вёл. Там с региональностью проблемы были: указывал одну, появлялась совсем другая, и так не один раз. Через письмо раз за разом повторял им их же взаимоисключающие цитаты из предыдущих писем, и уже переписывался ради прикола.

Заметил одну особенность (это не только по этому тикету): если ведёшь переписку пожёстче, чуть ли не матом – проблема как-то быстрее решается.

P.S. Привет Михаилу Милорадову 🚬


D.Vinyard

Дрейд 75:
Там все от региона зависит.

В одном сутки модерация, в другом неделя+

Сталкивался

Просто ждите

ЗЫ Хотя вижу у вас Москва – должно всё быстро проходить, обычно в течение суток обычно, подразумеваю что права через телефон подтвеждены

Дело не в долгой модерации, она проходит быстро. Дело в том, что после прохождения модерации и добавления сайта в карточку, через несколько дней сайт из карточки исчезает! И все по кругу!

———- Добавлено 21.01.2020 в 11:30 ———-

Махмуд Аббас:
Это ещё нормально. Я почти три месяца переписку (по одному тикету) вёл. Там с региональностью проблемы были: указывал одну, появлялась совсем другая, и так не один раз. Через письмо раз за разом повторял им их же взаимоисключающие цитаты из предыдущих писем, и уже переписывался ради прикола.

Заметил одну особенность (это не только по этому тикету): если ведёшь переписку пожёстче, чуть ли не матом – проблема как-то быстрее решается.

P.S. Привет Михаилу Милорадову 🚬

Чуть ли не мат не помогает, Дмитрий Громов уже меня просто игнорирует 🤪 Милорадову привет передам, он тоже в моем тикете.


[Удален]

D.Vinyard:
Дело не в долгой модерации, она проходит быстро. Дело в том, что после прохождения модерации и добавления сайта в карточку, через несколько дней сайт из карточки исчезает! И все по кругу!

Права по телефону организации подтверждены?

Я руку набил на размещениях, обычно все идет гладко – поддержка не требуется вообще.


D.Vinyard

Дрейд 75:
Права по телефону организации подтверждены?

Я руку набил на размещениях, обычно все идет гладко – поддержка не требуется вообще.

Само собой, все подтверждено.


kolobok

Попробуйте добавить номер телефона, ссылки на соцсети, или еще какие-то данные в компании поменять. У них бывает затупки, прям не стесняйтесь, по несколько изменений в день прям накидайте.


Vladimir

kolobok:
Попробуйте добавить номер телефона, ссылки на соцсети, или еще какие-то данные в компании поменять. У них бывает затупки, прям не стесняйтесь, по несколько изменений в день прям накидайте.

Не добавить, а добавлять утром, вечером.

уром номер телефога, вечером сайт

утром расписание поменяли, вечером сайт

утром, вход на карты добавили, вечером сайт

утром фото….а, фото мжно каждое утро новое, вечером сайт

И проверьте правильно ли вы добавляете сайт, постоянно ли он отдает 200 ( в вебмастере 4 или 5 роботов, проверьте всех, случалось такое что один из 5ти не отдавал 200)

Не получиться, звоните. Не получиться дозвониться, ждите когда они позвонят с проверкой, это ваш звездный час. Просите не только внести ваш сайт, но и закрепить раз и навсегда

Звонок, раз месяц. Ключевое слово расписание, думайте, или в личку


angel57

Так может они и звонят а клиент тормозит, было не раз такое)


Vladimir

angel57:
Так может они и звонят а клиент тормозит, было не раз такое)

Не многие знают, что при проверке от Я.справочника организации, можно решить попутно кучу вопросов.

Естественно, обосновав свои “хотелки”. Насколько понимаю, уровень проверяющего выше обыкновенного модератора.

Модератора который проверяет ваши данные и одобряет, а робот сносит (есть у них такое)

Добавить комментарий