Сервис botfaqtor.ru незаконная блокировка трафика на сайте под видом ботов

Вопрос такой: один из клиентских сайтов установил чит от ботфака (botfaqtor ru).
Ботфак обрезал 100% пользователей – причем реальных пользователей, посчитав их за "Эксперт" (один из типов ботов).
Клиент прислал скрины:

1. Клиент в замешательстве – думает, что это боты.
2. Поддержка ботфака/витсрума не отвечает.
3. Трафик временно приостановлен.

Кто сталкивался с антиботами сервисами, где надо код устанавливать?
Что делать в подобной ситуации? Сторонний сервис незаконно заблокировал трафик.
Можно как-то обойти блокировку своими руками? Соответствующие коды установлены в хеад и бади…
p.s.: посадочная страница – кинопартнерка